Aviso de Privacidad

Flow Consulting es una consultoría que ayuda a fundadores a escalar sus negocios con sistemas simples. Este aviso aplica al sitio flowconsulting.co y a sus subdominios.

Si tienes cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos, escríbenos a contacto@flowconsulting.co.

Datos que tú nos das. Cuando agendas una llamada, descargas un recurso o nos escribes, recopilamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y la información que decidas compartir en el formulario o en la conversación. En los formularios de nuestras páginas guardamos lo que vas escribiendo y las respuestas que eliges desde que las escribes, aunque no llegues a enviar el formulario, y podemos usarlo para contactarte y para mostrarte nuestros anuncios.

Datos de navegación. Registramos en nuestra propia base de datos cada página que visitas en este sitio y lo que haces en ella: la dirección completa de la página, con los parámetros que traiga el enlace; la fecha y hora; la página o el anuncio desde el que llegaste; en qué haces clic, hasta dónde bajas, cuánto tiempo la tienes abierta, los videos que reproduces y los formularios que envías.

Datos de tu conexión y tu dispositivo. Registramos tu dirección IP y la ubicación aproximada que se deduce de ella (país, estado, ciudad y código postal), y las características de tu dispositivo: modelo cuando el navegador lo informa, sistema operativo, navegador, idioma, zona horaria, tamaño de pantalla y tipo de conexión.

Identificador de tu navegador y datos de contacto. La primera vez que entras, tu navegador genera un identificador aleatorio con el que agrupamos tus visitas. Si llenas un formulario, o si llegas desde un enlace de nuestros correos que incluye tu correo o tu teléfono, guardamos esos datos y los asociamos a tus visitas, las anteriores y las siguientes, y a los clics que haces en los enlaces de esos correos. Así sabemos qué páginas viste antes de registrarte o de agendar, y qué haces después.

Origen de la visita. Si llegas desde un anuncio o una campaña, guardamos en el almacenamiento local de tu navegador los parámetros de origen (los llamados UTM, y los identificadores de clic de Meta y Google) para saber qué campaña te trajo. Esos parámetros quedan también en el registro de cada visita y viajan con lo que escribas en el formulario, lo envíes o no.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas ni información de pago en este sitio.

Para responderte y darte seguimiento, agendar y sostener llamadas, enviarte los recursos que solicitaste, prestarte nuestros servicios, medir qué contenido y qué campañas funcionan, y mejorar el sitio. Las páginas que visitaste y lo que hiciste en ellas nos dicen qué contenido te trajo, y con eso te damos un seguimiento que parte de lo que ya viste.

También los usamos para mostrarte publicidad más relevante en Instagram y Facebook, y para evitar mostrarte anuncios de algo que ya solicitaste.

Si nos dejas tu correo, podemos enviarte comunicaciones sobre nuestros contenidos y servicios. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cualquiera de esos correos.

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar, y solo en lo que cada uno requiere:

• Go High Level, nuestro CRM: guarda tus datos de contacto, el historial de la conversación y tu agendamiento. El calendario que ves embebido en el sitio es suyo.
• Meta (Facebook e Instagram): recibe eventos de navegación a través del pixel y de nuestro servidor, junto con el identificador aleatorio de tu navegador y, si nos los diste, tu correo y tu teléfono cifrados, para medir campañas y armar audiencias publicitarias.
• Google Analytics: métricas agregadas de uso del sitio.
• Vercel: aloja el sitio y mide visitas por página sin usar cookies.
• Supabase: aloja la base de datos donde guardamos lo que escribes en los formularios, los envíes o no, y el registro de tus visitas.
• Mailgun, a través de Go High Level: entrega nuestros correos.

Cada uno de ellos trata tus datos bajo sus propias políticas. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación queda además sujeta a la política de privacidad de Meta.

Usamos el pixel de Meta y Google Analytics, que colocan cookies o identificadores en tu navegador. Nuestro propio registro de visitas guarda en el almacenamiento local de tu navegador, que no es una cookie, el identificador aleatorio, tu sesión, el origen de tu visita y, si nos los diste, tu correo y tu teléfono. También lee las cookies de Meta y de Google que ya están en tu navegador, para unir tus visitas con sus mediciones. El identificador aleatorio se envía además a Meta para medir campañas.

Puedes bloquear o borrar las cookies y los datos que el sitio guarda en tu navegador desde su configuración, y limitar la publicidad personalizada desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o de Google. Si los bloqueas o los borras, el sitio sigue funcionando y tu navegador empieza con un identificador nuevo.

Conservamos tus datos de contacto y tu historial de visitas mientras exista una relación con nosotros o interés de tu parte, y después el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los borremos, o que dejemos de usarlos para enviarte comunicaciones o para publicidad.

Escríbenos a contacto@flowconsulting.co indicando qué quieres hacer. Te respondemos en un plazo razonable y sin costo.

Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas que dirigen un negocio. No buscamos ni recopilamos datos de menores de edad de forma intencional.

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizamos esta página y la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.